들리지 않는 것을 들을 줄 아는 능력

훌륭한 통치자가 되려면
들리지 않는 소리를 듣는 훈련을 하셔야 합니다.
통치자가 백성들의 마음속 생각을 잘 듣고,
드러내지 않는 그들의 심정과 표현하지 않는 고통,
말하지 않는 불만을 들을 수 있을 때,
그때 비로소 무엇이 문제인지 이해할 수 있고
백성들이 진실로 원하는 일들을 행할 수 있는 것입니다.
- 김위찬, ‘리더십 우화’중 (‘필 잭슨의 일레븐 링즈’에서 재인용)